Статус Орел. — Евгений, бытует мнение, что все капиталы в России нажиты неправедным путем - или украл или вдарили. Как вы начинали свое дело?

- Я начинал еще студентом. Подарков мне дать было не от кого. В институте изучал менеджмент, собирался писать диссертацию, но решил, что писать о том, чего сам не попробовал не вполне честно, захотелось реализовать свои знания на практике. Занял у знакомых небольшие деньги под проценты и начал работать.

После кризиса 98-го года было выгоднее привозить продавать готовую продукцию, но уже тогда мы стали предлагать нашим покупателям и дизайнерские услуги. Во время дефолта, как и :е, что-то потеряли, но новые условия заставили искать и новые формы деятельности, и мы ним оказались готовы. После долгих безрезультатных поисков ателье по пошиву штор при­шел к выводу, что нужно создавать собственное производство. Первые изделия отшивались большим коллективом, сплоченным творчес­кий идеями. Стали выполнять первые заказы под ключ», увеличивали объем предложения. 2000 году наша фирма открыла магазин штор в Железногорске, который стал своеобразным полигоном для наших наработок, а через полтора года в декабре 2001 года открылся салон «Домашний текстиль» в Орле, на площади Мира, 5. Открывая салон в нашем городе, я, конечно же, просчитывал спрос, но все же потребность орловчан в красивом и стильно оформленном жилье превзошла все самые смелые прогнозы.

Статус Орел. — Существует некий стереотип, что все лучшее в столице, а мы - провинция и отстаем от больших (родов на энное количество лет. Отличает-I ли наш орловский потребитель от московского?

- Если и отличается, то повышенным требова-1ем к стилю и качеству. Орловский потребитель очень взыскателен. Я говорю это не голословно, есть с чем сравнивать. «Домашний текстиль» выполняет заказы и для Москвы, мы работаем и в Воронеже, Липецке, Курске, Санкт-Петербурге, отшиваем и в Германию. Нужно от­метить, что немцы менее требовательны и их поражает, когда им кроме просто продукции предлагают еще и какие-либо интересные реше­ния оформления окна (стоимость дизайнерских разработок в Германии очень высока). Не все столичные компании могут предложить такой же пакет услуг, который предлагаем мы. И не толь­ко российские. Например, я тесно сотрудничаю со многими крупными турецкими фабриками. Делать деньги турки умеют с детства, а вот с идеями и творчеством у них сложнее. Мыс ними часто делимся фотографиями, макетами работ, выполненными в электронном виде, и однажды на международной выставке Evtex’03 в Стамбу­ле я вижу на рекламном стенде фотографии интерьера орловского ресторана «Европейс­кий», который оформляла наша компания, и еще несколько частных орловских интерьеров, нами же оформленных. Я, конечно же, не стал предъявлять претензий, скорее мне было при­ятно.

Статус Орел. — Вы постоян­но посещаете выставки. Для чего? Это же не­дешевое удовольствие?

— Во-первых, - выставки это необходимость, это возможность увидеть новые тенденции, идеи. Особенно этим отличается форум Heimtextile во Франкфурт-на-Майне, в Германии. Не пропускаем ни одной выставки и в Москве. Орловский потребитель должен иметь возмож­ность получить все то же, что и клиент миланс­кий, нью-йоркский или берлинский. На нас как на профессионалах в текстильном оформлении интерьера лежит большая ответственность: мы обязаны донести мировую культуру до нашего потребителя.

Что же касается затрат, то затраты в бизнесе и в частной жизни - это совершенно различные ка­тегории. Я могу отказать себе в чем-то как Евгений Коньшин, но не могу отказать фир­ме «Домашний текстиль» как генеральный директор. Настоящие шторы в моем доме появились много позже открытия салона в Орле, да и те заказала моя жена без моего участия. А вот на развитие дела, экспозицию, технологии я никогда средств не жалел. Оборудование в швей­ном цехе у нас сейчас последнего поколения, а ассортименту экспозиции в салоне удивляются и столичные коллеги, плюс - обширная складс­кая программа (более 500 видов тканей), рабо­таем и по каталогам (заказная программа вклю­чает в себя несколько тысяч видов материалов практически от всех ведущих мировых произ­водителей).

Статус Орел. — И вы можете удовлетворить любые прихоти покупателя?

— Конечно, но работать только на спрос — вчерашний день. Мы просто обязаны постоян­но предлагать что-то новое, то есть формиро­вать этот самый спрос. Современный потреби­тель - человек занятой, и ему некогда следить за каталогами и специальными журналами, для этого есть мы, профессионалы. Воспитывать потребителя не нужно ни в коей мере, человек за свои деньги имеет право выбрать то, что он хочет, а вот предложить ему этот выбор уже наша задача. Кстати, вкусы у орловских граждан заметно меняются. Если всего несколько лет на­зад в моде была парадность с богатой отдел­кой, то теперь стали ценить стильность. Наше­му клиенту важно только пожелать, а опреде­литься в его ощущениях и предпочтениях уже помогут наши дизайнеры и воплотят их в реаль­ность. Я сам потребитель, и когда ко мне прихо­дят домой рабочие и начинают: «хозяин, моло­ток есть, хозяин, подержи», а потом я еще и должен за ними убирать, мне сразу приходит в голову мысль - «а за что я деньги плачу?». Поэтому один из принципов отношения к клиен­ту- «сделай так, как хочешь, чтобы делали для тебя». Он выбрал, а потом получил это в иде­альном виде, без малейшего «напряга». Сегодня мы оказываем полный комплекс услуг по оформлению окна: установка любых карни­зов и жалюзи (старые карнизы обязательно де­монтируют наши специалисты и после всех ра­бот уберут за собой своим пылесосом), состав­ление дизайн-проекта с учетом всех особеннос­тей интерьера и пожеланий клиента, изготовле­ние штор любого уровня сложности и отвеши­вание их у заказчика на дому.

Статус Орел. — Вы сказали, что тоже потребитель, вы относите себя к среднему классу?

— Пожалуй, да, но только не в сфере потребле­ния. Доходы я вкладываю не в «мерседесы» или коттеджи, а рефинансирую в бизнес. Главное мое богатство - это мое дело, которое позволя­ет мне твердо стоять на ногах и обеспечивает уверенность в завтрашнем дне. Это для меня более материально, чем какие-либо земные об­щепринятые блага. В моем понимании средний класс - это деятельная категория людей, сози­датели, которые пришли всерьез и надолго.

Статус Орел. - А каков ваш досуг? Есть ли у вас хобби?

— Нет у меня ни хобби, ни досуга. Бизнесмен - это не профессия, а образ жизни, а бизнес -средство самовыражения, и даже на отдых я беру с собой ноутбук, а дома все равно думаю о деле. Мой рабочий день ограничен только вре­менем сна. Если бы не ребенок, то и в отпуск вряд ли ездил бы, а так приходится и выходные брать, за что я сыну очень благодарен. Я не

утверждаю, что работать по четырнадцать часов - это хорошо, но по-другому пока не по­лучается.

Статус Орел. — Каковы, по вашему мнению, основные слагаемые успеха?

— Профессионализм и честность. В бизне­се - это слова одного порядка. Профессиона­лизм во всех звеньях, без малейших поблажек к качеству продукции, услуг, анализа и контро­ля. Очень важен профессионализм персонала. В России сложилась абсурдная ситуация. Все говорят о безработице, а самый острый вопрос в любой фирме - вопрос кадров. На создание команды мы тратим много сил и средств. На сегодняшний день нам нужны толковые управленцы среднего звена. Выдвигая доволь­но высокие требования к персоналу, я готов хо­рошо платить только за профессиональный ка­чественный труд. Принимая на работу, я обычно произношу фразу: «Если вы трудоголик, то, воз­можно, мы сработаемся».

Честность же должна быть в первую очередь перед собой. Например, мне очень приятно слы­шать слова благодарности от заказчиков, но безо всякого кокетства скажу, что мне катастрофи­чески не хватает конструктивной критики и за­мечаний, которые могли бы указать на какие-то недоработки в моей организации. Надеемся, в этом поможет наш сайт в Интернете, я был бы благодарен, если бы и ваш журнал открыл ин­терактивную рубрику, что-то вроде читательс­ких писем. Честным же нужно быть и с клиента­ми, и с партнерами, и с коллективом, и с конку­рентами.

Статус Орел — Кстати, а как вы относитесь к конкурентам?

— Совершенно ровно и доброжелательно, иног­да и сотрудничаем. Наш бизнес сопряжен с твор­чеством, и каждый из нас все равно все делает по-своему. Одинакового оформления окна быть не может, потому, что не бывает одинаковых людей. Я вижу, что открываются новые салоны и фирмы, но реально понимаю, что конкурен­ция благо не только для потребителя, но и для бизнеса. Для нашей фирмы это дополнитель­ный стимул для развития. «Статус Орел». — И как вы пла­нируете развиваться?

— Я не люблю говорить о том, чего пока не сде­лал. Планы наши вполне реальны. Тут я прагма­тик и не люблю мечтать беспредметно. Мне предлагали открыть салоны и в Москве, и в Санкт-Петербурге, но я понимаю, что пока еще рано. У нас очень много интересных проектов в Орле. В будущем будет видно. Главное же, что­бы заказчикам нравились наши работы, сделан­ные компанией «Домашний текстиль», чтобы им в созданных нами интерьерах жилось комфор­тно и уютно.